Page Politique d'expédition et de retour

Politique d'expédition pour les États-Unis : produits Sarroww aux clients aux États-Unis. Le délai d'expédition peut être de 7 à 15 jours en fonction de l'expédition. L'expédition peut prendre deux jours supplémentaires en cas de retard. sarroww propose des méthodes de livraison gratuites.

 

Politique de retour pour les États-Unis : sarroww accepte les retours de produits défectueux ou endommagés dans les 4 jours suivant la livraison. Si le client reçoit un produit défectueux ou endommagé, il doit contacter l'e-mail XXX ou le numéro XXX de sarroww dans les 7 jours suivant la livraison pour lancer le processus de retour. Le client devra fournir des photos ou des vidéos pour prouver le défaut ou le dommage. sarroww fournira ensuite une adresse de retour permettant au client de renvoyer le produit. Une fois le produit reçu et inspecté, sarroww enverra un remplacement ou effectuera un remboursement.

 

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles sarroww peut ne pas accepter les retours ou émettre des remboursements, notamment :

 

Articles non défectueux : sarroww n'accepte pas les retours ou les remboursements pour les articles non défectueux. Cela signifie que si vous changez simplement d'avis ou si vous ne voulez plus du produit, vous ne pourrez pas le retourner.

 

Produits personnalisés : Si vous avez personnalisé votre produit, (nom du magasin) n'acceptera ni les retours ni les remboursements. Cela inclut les produits avec des logos, des designs ou d'autres personnalisations personnalisés.

 

Problèmes d'expédition : si le produit a été perdu ou endommagé pendant l'expédition, (nom du magasin) ne peut pas être responsable du retour ou du remboursement. Cependant, ils peuvent proposer un remboursement partiel ou un produit de remplacement.

 

Délai : sarroww a un délai pour les retours et les remboursements. Si vous ne signalez pas le problème dans le délai spécifié, vous pourriez ne pas être éligible à un retour ou à un remboursement.

 

Utilisation inappropriée : si vous avez utilisé le produit d'une manière pour laquelle il n'était pas destiné à être utilisé, sarroww n'acceptera pas les retours ni n'effectuera de remboursement.